Frakt
Fraktkostnaden är 79 kr inrikes till närmsta ombud. Vi erbjuder fri frakt inrikes om du beställer bastudofter för mer än 399 kr. Bor du i Härnösand eller har vägarna förbi så kan bastudofterna hämtas gratis enligt överenskommelse. DHL Företagspaket kostar från 159 kr. För övrig frakt, frakt utrikes och skrymmande paket är kostnaden enligt gällande listpris hos DLH.
Frakt 79 kr. Fri frakt på beställningar över 399 kr.
Leverans
När betalningen är mottagen tillverkas bastudofterna utifrån din beställning, senast under söndagen efter beställningen är mottagen så paketeras bastudofterna och beställningen skickas. Paketen skickas med DHL och leveranstiden brukar ligga på runt 3 arbetsdagar. Vid större försändelser kan annat ombud förekomma.
Vid ej uthämtad försändelse debiteras köparen för returfrakten. Returfrakt för ej uthämtad sändning kostar oss ca 200 kr. Vi skickar gärna försändelsen igen mot fraktkostnaderna som uppstått för retur och återfrakt.
Leverans till företag, badhus och kommuner sker till företagsadressen istället för ombud.
Leverans till utlandet är möjligt enligt överenskommelse.
Ångerrätt
Vi tillämpar distans- och hemförsäljningslagen vilket ger privatpersoner 14 dagars ångerrätt. Produkten skall då lämnas tillbaka alt. skickas tillbaka. Ingen ångerrätt på specialtillverkade produkter.
Retur
Varan kan lämnas till mig i Härnösand eller skickas. Skicka varan i stötdämpande emballage, gärna samma som vi skickade dem i. Returadress är:
Hernö Handel AB
Gamla Ådalsvägen 146
871 53, Härnösand
Köparen står för returfrakt. Vid ej uthämtad försändelse debiteras köparen för kostnaderna som uppstår på grund av detta.
Återbetalning
Återbetalning sker så snart varan är oss tillhanda. Meddela oss vart du vill ha återbetalningen, antingen med Swish eller via bankkonto. Vid bruten förpackning mm. görs eventuellt värdeminskningsavdrag.
Betalning
Swish
Betalningen av bastudofter sker enkelt och säkert med Swish från din mobil.
Swish: 1236074306
Bankgiro
Det går även bra att betala bastudofterna via bankgiro. Privatpersoner erbjuds förskottsbetalning där leveransen sker efter betalningen.
Bankgiro: 210-5872
Betalning företag
Företag och kommuner erbjuds alltid 30 dagars netto via faktura. Välj Faktura / E-faktura som betalmetod så skickar vi ut en PDF-faktura vid beställning. Vi kan även skicka ut fakturan via pappersformat tillsammans med bastudofterna.
E-faktura
Företag i offentliga sektorn måste enligt lag ta mot sina fakturor som e-faktura. Vi erbjuder E-faktura i formatet PEPPOL BIS Billing 3. Välj då Faktura / E-faktura som betalmetod när du beställer våra bastudofter. Skicka oss de uppgifter vi behöver för elektronisk fakturering till er. Uppgifterna kan lämnas antingen som meddelande vid beställningen eller så går det bra att svara på bekräftelsemailet som skickas ut.
Problem
Uppstår några problem, en råvara till en önskad bastudoft som tagit slut eller liknande så kontaktar jag dig. Jag har ofta möjlighet att erbjuda fler liknande bastudofter än de som ligger ute på hemsidan. På så vis kan jag troligen ersätta ditt val med en liknande bastudoft för att undvika fördröjning i leveransen.
Har du fått en felaktig vara ber vi dig kontakta mig för att åtgärda felet.
Skadad leverans
Leveransvillkor: Fritt vårt lager. Vi använder stötdämpande emballage för att skydda bastudofterna. Synlig skada ska noteras omedelbart vid godsets mottagande, på kvittens eller i handdatorn och därefter reklameras enligt DHL´s formulär. Finns inga synliga skador på paketet men innehållet är skadat så skall det skickas ett anspråk gällande dolda skador till DHL inom sju dagar från godsmottagningen. Det skall anges skada, innehåll samt dokumenteras med bilder.
Skador vid produktanvändning
Vi ansvarar inte om skada uppstår i samband med användning av mina produkter. Använd alltid produkterna enligt anvisningarna. Många produkter är brandfarliga och får ej utsättas för öppen låga. Många produkter innehåller kemikalier, dessa skall hanteras varsamt och alltid förvara oåtkomligt för barn och djur.
Fri reklam
Alla hotell, spa och badhus som handlar från oss får kostnadsfri reklam under vår företagssida med ert namn och logo / kommunens logo. På så vis vet våra kunder vart de kan gå för att få uppleva våra produkter och ni får chans att synas bland er målgrupp. Vi uppdaterar inte Företagssidan fortlöpande, meddela gärna om ni vill bli inlagda eller om ni vill bli borttagna därifrån.
